»Prizadevamo si za to, da noben potnik ne bo obstal, in vse bomo naredili, da noben potnik ne bo ogrožen na vlaku.«

»Posadka letala je storila vse, da bi rešila potnike.«

»Za zdaj ni tveganja na potnike ali člane posadke.«

»Posadka ladje kmalu po izplutju iz Mbandake, opazila, da so potniki neenakomerno razporejeni na krovu.«

»Mislim, da se je zaradi tega tveganje sekundarnega prenosa za potnike zmanjšalo, za člane posadke pa ostaja.«

»Dolžni smo skrbeti za naše potnike in naše posadke, vsakdo v letalu mora biti varen.«

»Ultra dolgo letenje postavlja veliko zdravorazumskih vprašanj glede udobja in počutja potnikov in posadke.«

»Nobeno življenje ni ogroženo, ni nobenih evakuacij.«

»Družba izraža globoko sožalje za potnike in člane posadke, ki so umrli v nesreči letala.«